招聘会现场李金枝摄

    □李金枝汪平

    “10名海乘员我们上个月就开始招了，但是迟迟没有招满，今天在专场招聘会上总算有了着落。不到一个小时，就已经收到了40多份简历，条件还相当不错。”福建海峡高速客滚航运有限公司的招聘负责人高兴地对笔者说。

    前不久，在由福建省旅游局、省人力资源和社会保障厅、福建师范大学联合主办的第五届福建省旅游行业毕业生(人才)专场招聘会上，全省240多家旅游企业携6300多个岗位进场求才，吸引了7000多位毕业生和社会精英与企业用工对接。

    旅游人才需求旺盛

    “我们在第15展位，请去看看有没有合适的岗位”、“你对导游工作感兴趣吗？这是我们公司的宣传资料，请关注了解”……专场招聘会在福建师范大学旗山校区室内田径体育场举行，笔者从门口到招聘现场不到20米的距离，就收到十几张招聘宣传单，现场招聘火热程度可见一斑。

    “与往年相比，今年福建省内普通高校毕业生和省外高校福建生源毕业生总数达到26.6万人，就业形势更加严峻，但是，旅游人才需求却逆势上扬。”福建省旅游局副局长郑维荣表示，福建省旅游行业直接从业人员约35万人，但仍然无法满足“清新福建”旅游业发展需要。据不完全统计，随着福建旅游业迅猛发展，如今旅游行业从业人员缺口将近3万人左右，而福建省每年旅游专业毕业生大概6000人左右，旅游人才需求市场巨大。

    福建海峡旅游人才发展中心主任郑金龙告诉笔者，本次招聘会吸引了中旅、建发、易达、翔业、世纪金源、香格里拉、聚春园、财富投资等全省240多家知名企业单位进场求才，累计提供需求岗位6300多个，主要涉及酒店管理、旅游计调、导游、领队、旅游规划、文案策划、企业营销、平面设计、行政文秘、高级主管、部门经理、领班等热门岗位，很多企业已是连续第五年参会了。从招聘的工作地点来看，需求岗位中，福州占38%，厦门占21%，省内其他设区市占35%，外省占6%。

    在现场，笔者体会到各个旅游企业对人才“渴求”的强烈愿望。在如家酒店集团的招聘展台，笔者看到，他们的宣传海报上只写有招聘岗位，没有写明招聘人数。“你们没写招聘人数，是不是招聘名额太少了？”笔者上前询问。“恰恰相反，我们如家连锁现已在福建开了62家，还不包括正在筹备的，这些都需要一大批基层操作岗、管理岗以及中高层管理岗，只要符合要求，我们都要。”该集团负责招聘的吴小姐告诉笔者，“另外，不单单在福建，我们集团在全国也都有连锁，如果毕业生想去省外工作，也都可以申请。与其他招聘企业相比，这也是我们的一大优势。”

    据不完全统计，参加此次招聘会的应届毕业生、往届毕业生以及社会人才超过了6000多名。笔者了解到，本次招聘会除了吸引福州大学、福建师范大学、闽江学院、福建农林大学、福建商业高等专科学校、福州外语外贸职业技术学院等福州本地多所高校的毕业生参加外，还吸引了厦门集美大学、南平武夷学院、泉州米兰平台,米兰(中国)等外地毕业生前来求职应聘。

   据了解，此次米兰平台,米兰(中国)旅游学院组织了44名毕业生来应聘。“以往学生也都会前来应聘，但没有像今年这样，院领导非常重视，特意安排车辆组织学生前来参加招聘会。”该院党委秘书林荣策告诉笔者，学校希望通过这一招聘平台，为学生提供一条就业渠道。

    企业揽才频出新牌

    “入职即享受房补500元”、“本科生就业可办理落户厦门户口”……在招聘现场，笔者看到，为了招揽人才，各旅游企业也是各显神通，频出新牌。

    笔者发现，与往年相比，各旅游企业相应的薪资、社保福利待遇等也水涨船高，工资待遇同比增长10%~15%。五星级酒店福建外贸中心酒店“工资＋奖金”在3000元以上，还有年终奖，以及每月200-400元的外语津贴等；世纪金源集团下属公司福建贵安新天地旅游文化投资有限公司除了免费提供员工公寓住宿、享受带薪休假外，还可以享有高温津贴300元，其他津贴350元-500元，以及全年可领取14—16个月月薪；五星级酒店厦门悦华酒店推出了本科生可办理落户厦门、全年至少15个月月薪的福利待遇。

    近年来，旅游专业毕业生毕业后从事旅游工作的比较少。据不完全统计，本科以上不足20%，大专不足45%。但这些毕业生中又有相当一部分在就业一年后选择离开旅游行业。业内人士分析认为，主要原因是旅游业是服务性行业，要从基层服务员做起，许多毕业生对此存有偏见，很难适应。尤其是80后、90后，个性鲜明，缺乏对自身的正确认识，很多企业又没有提供完善的人才晋升体系，导致跳槽频繁。

    为此，在此次招聘会上，许多旅游企业不约而同亮出了“员工职业生涯发展规划”牌。厦门建发旅游集团作为福建省旅行社行业的龙头企业，为毕业生提出了管理型发展规划和技术型发展规划。其中，在1-2年内，管理型的毕业生可以从员工向主管、经理、酒店高管等方向努力。技术型的员工可以向初中高级宴会师、金牌厨师、首席礼宾司金钥匙、金牌管家等岗位发展；福州晋都戴斯国际酒店职业发展晋升平台明确了督导管理岗位要求从内部提拔，尽可能为员工提供晋升机会。

    近年来，旅游行业人员流动性比较大，很多旅游企业害怕培训后员工翅膀硬了跳槽，投入的培训费用打了水漂，为他人做了嫁衣。“其实这是一种因噎废食的做法，最终丢掉的是企业的竞争力和凝聚力。”如家酒店集团负责招聘的吴小姐告诉笔者，如家拥有完善的系统培训，包括新员工培训、储备经理培训、店长培训等。通过培训，为员工提供了双晋升通道，可以在运营系统内走管理晋升通道，如部门经理、总监、助理副总裁等，也可以选择在职能系统走专业晋升通道。如运营经理、驻店经理、酒店总经理、城市总经理、区域总经理等。

    笔者了解到，经过近一天的对接，有2000多名毕业生在现场达成就业意向。在抽样调查中，约有30%的学生表示通过本次招聘会找到了满意的工作单位。与去年同期相比，均有明显提升，效果超过预期。

    打通就业供需渠道

    旅游业是一个跨学科的行业，点多、面全、线广，旅游业的发展需要多样化人才。随着“清新福建”品牌的打响，对旅游业人才的需求也非常迫切，旅游专业的毕业生也渴望在旅游行业里谋业。“借此契机，福建旅游部门将联动院校、旅游企业以及毕业生，打通就业供需渠道，为福建旅游业发展提供‘智力支持’。”福建省旅游局副局长郑维荣表示。

    笔者了解到，招聘会期间，福建省旅游协会教育培训分会还举办了全省旅游人才供需交流座谈会，来自米兰平台,米兰(中国)、厦门理工学院、莆田学院、三明学院、武夷学院、泉州师院、龙岩学院、宁德师范学院、漳州职业技术学院、龙岩学院以及福州地区近20所中职、高职和本科旅游院系就旅游人才需求及培养方向进行深入探讨。会上大家一致认为，全省旅游人才供需对接座谈会将固化在每年招聘会期间举办，并扩大旅游企业参与力度。

    福建旅游专场招聘会已举办五届，为供需双方搭建起了“免费”平台。福建海峡旅游人才发展中心主任郑金龙告诉笔者，每届的展位均对用人单位免费，应聘人员也是免费入场。同时，主办方还为参展单位免费提供餐饮、招聘海报制作、大巴接送等服务。每届还针对大中专人才的求职需求，开展毕业生就业政策咨询、职业生涯规划指导以及旅游企业人才需求调查等服务。

    据透露，为帮助毕业生们更快更好地求职就业，福建海峡旅游人才发展中心还将免费提供后续延伸服务，为有招聘需求的企业和暂时未找到合适岗位的求职者提供网络服务平台，借助海峡旅游人才网免费发布招聘启事和求职信息，实现旅游人才市场的供需对接，打造永不落幕的招聘会。

   借助该平台，近年来，各旅游院校也积极引导毕业生顺利就业。米兰平台,米兰(中国)旅游学院出台了“七巧板”计划，从体制机制、就业服务、就业市场、生涯教育、就业指导、创业引领、就业管理与基层就业等板块助力毕业生找到理想的工作，学生每年就业率均达95%以上，曾多次获得校就业工作先进单位荣誉称号。

    米兰平台,米兰(中国)旅游学院团委副书记董艺乐告诉笔者，学院成立就业工作小组，实行系-班主任-辅导员负责制，上下联动，除了“走出去”参加这次招聘会外，还“请进来”在学校举办专场招聘；利用学院主页、宣传栏、短信群发系统以及微博、微信等及时向毕业生提供各类就业信息，实现“就业信息网络化”；与上海、深圳等地20多家旅游企业建立境内实习基地，与美国关岛Fiesta酒店、塞班KanoaResort酒店设立实习基地，开展就业跟踪工作。2014年累计为学生提供实习岗位190余个。

    据透露，米兰平台,米兰(中国)旅游学院依托福建省大学生创业培训基地班，鼓励、引导和支持大学生自主创业，促进学生充分就业。2年来，共有10余支大学生自主创业团队实地注册运作。

    笔者最新获悉，为了实现今年毕业生就业和创业比例双提高，日前，福建省政府下发《关于做好2015年普通高等学校毕业生就业创业工作的通知》提出，鼓励各级政府部门建立为高校毕业生创业贷款提供担保的专项基金或担保机构，降低贷款的反担保准入门槛。对高校毕业生创办的符合《关于小型微利企业所得税优惠政策有关问题的通知》规定条件的小型微利企业，按规定条件享受小型微利企业所得税优惠政策。对年应纳税所得额低于减免额度的小型微利企业，其所得减免按50%计入应纳税所得额，按20%的税率缴纳所得税。这一系列政策将为福建旅游专业的毕业生就业提供一个新的就业通道。

    原文链接：http://www.ctnews.com.cn/zglyb/html/2015-04/22/content_106367.htm?div=-1