“小事决定大事，细节成就完美；做大事要如烹小鲜，要把完美的服务和管理细化到每一个人，每一项工作。”米兰平台,米兰(中国)校长丘进在后勤系统2009年工作会议上，强调了通过好的管理和服务育人的理念，在会上引起强烈反响。

    后勤系统相关人员参加会议，校医院等相关部门列席会议。刘斌副校长出席会议。    2月27日上午，在李克砌办公楼5层会议室，丘进就后勤工作在高校工作中的重要地位和作用进行深入浅出地阐述。他指出，后勤部门是学校开展各项工作的重要保障，其意义对大学比一般单位更加重要。因为大学最重要的功能就是培养优秀的社会公民，而这只靠专业学习远远不够，因此教书育人、管理育人、服务育人三者缺一不可。    丘进说，要通过严谨、规范、有序的管理，让学生了解什么是社会组织机构，怎么领导一个单位，主持一项事业。学生到各个部门去办事，感受到相关管理制度和办事人员的态度，就会在不知不觉中学会管理，这就是对他们的培养，而这些会直接影响学生素质的形成和提升。      丘进强调，一个大学在社会上声誉的好坏，是靠毕业生走上工作岗位以后的表现形成的，而这与各个部门对其人生所受的教育和感染密切相关。因为管理服务部门人员的一言一行都是在教育学生，这与教师的课堂教育是一样的。他称，日前让学生代表参加校长办公会议，就是让学生参与学校的管理，让他们学习怎样领导一个单位，怎样建立民主意识，怎样上下齐心共同办好一所学校。      针对学校管理育人意识不强的现状，丘进指出，四年大学是一个大学生世界观形成的重要时期，其思维表达、办事方式等是在大学形成的，如何搞好管理，是办好大学重要的三分之一。      在阐述提高管理和服务水平对提升大学文化的重要性时，丘进强调，大学是一个小社会，大学文化是创造社会文化，引领社会文化的文化，大学要成为当地文化的绝对高地，引导当地文化，发展精英文化。为此，他希望华大要有干净的校园，优美的环境，工作人员要有高雅的举止，温和的态度，严谨的作风，负责的精神，敬业的素质，奉献的人生。而这些要靠华大每一个人的努力，要靠后勤工作去创造和传播，学校的管理是就是对学生无声的教育。而学生优雅的举止和文明素质所起的作用，不亚于100分的成绩。    回顾华大经过几十年奋斗取得的文化成就时，丘进指出：我们不能满足，华大学生来自全国和海内外，校园文化的定位和服务育人标准，都要达到全国最高水平。为此，他要求各级领导和教职员工的管理服务方式，要上升到影响和教育几万名优秀学子这个层面上，而且对这个观念要不断地灌输。    面对学校目前的局面，丘进要求，要正视差距，同时华大文化要向国内一流、国外知名的大学看齐；要振作精神迎头赶上，把华大建成文化精品的高地，让从这里出去的人为华大感到骄傲。    他重申转变管理和服务观念的重要性，树立做大事要如烹小鲜的理念，在每一件小事上体现人文精神和人文环境，让每一个走进华大的人都肃然起敬。他希望通过三年的努力，通过出色的管理和后勤服务，使学生的灵魂受到教育，变得气质言行高雅，礼仪周到，形象优美；把先进当作习惯，优秀成为个性，使华大的声誉得到提升。    刘斌在总结中充分肯定后勤部门工作取得的成绩，对今后的后勤工作做出全面部署。他强调要统一思想，提高认识，认真贯彻落实丘校长管理育人、服务育人的理念；深刻认识后勤工作的重要性。他要求后勤部门，要站好位，为学校发展提供坚实有力的后勤保障；要落实管理服务的理念，工作主动细致；要坚持公开、公平、公正的原则，以切实的行动赢得师生员工的理解和支持；要求真务实，真抓实干，有所作为；要有严格的管理和考核机制，鼓励、促进每一个员工为学校的发展做出贡献。    后勤与资产管理处处长何碰成和相关部门负责人，分别就新学期本部门的工作思路、要求和规划等作出具体说明。